Ako reklamovať
Ako reklamovať na Slovensku
Reklamácie uplatňujte u Vášho odborného predajcu alebo priamo u nášho servisného partnera KZP s.r.o. písomne alebo faxom (+421 424 320 530), e-mailom (klempova@krbkzp.sk) alebo využite webový formulár. Uvádzajte pritom typ kachlí, rok výroby a sériové výrobné číslo výrobku. Tieto údaje nájdete na typovom štítku na zadnej strane vykurovacieho telesa.
Pri reklamácii je nutné uviesť svoju presnú adresu, telefónne číslo a popísať poruchu. O spôsobe a mieste opravy bude po posúdení poruchy rozhodnuté v servisnom podniku a ďalej budú navrhnuté opatrenia konzultované s majiteľom kachlí. Pre výmenu výrobku alebo zrušenie kúpnej zmluvy platí príslušné ustanovenie Občianskeho zákonníka a reklamačného poriadku.
Ako reklamovať v ČR
Reklamácie uplatňujte u Vášho odborného predajcu alebo priamo na našom servisnom oddelení písomne alebo faxom (412 379 998), e-mailom (Reklamáce@haassohn.com) alebo využite webový formulár. Uvádzajte pritom typ kachlí, rok výroby a sériové výrobné číslo výrobku. Tieto údaje nájdete na typovom štítku na zadnej strane vykurovacieho telesa.
Pri reklamácii je nutné uviesť svoju presnú adresu, telefónne číslo a popísať poruchu. O spôsobe a mieste opravy bude po posúdení poruchy rozhodnuté v servisnom podniku a ďalej budú navrhnuté opatrenia konzultované s majiteľom kachlí. Pre výmenu výrobku alebo zrušenie kúpnej zmluvy platí príslušné ustanovenie Občianskeho zákonníka a reklamačného poriadku.