Как подать рекламацию
Как рекламировать в Эстонии, Литве, Латвии, Польше, Румынии, России или в Украине
Рекламацию в выше указанных странах предъявляйте у Вашего продавца-специалиста. При этом указывайте вид камина, год производства и серийный производственный номер изделия. Эти данные Вы найдете на типовой табличке на задней стороне отопительного устройства.
Как рекламировать в ЧР
Рекламацию предъявляйте у Вашего продавца-специалиста или непосредственно в нашем сервисном отделении в письменной форме, по факсу (412 379 998), по электронной почте (reklamace@haassohn.com) или используйте бланк на сайте. при этом безусловно указывайте вид камина, год производства и серийный производственный номер изделия. Эти данные вы найдете на типовой табличке на задней стороне отопительного устройства.
При рекламации необходимо указать свой точный адрес, номер телефона и описать дефект. Рекламация будет решена только тогда, если будет предъявлен необходимым образом заполненный гарантийный талон с датой продажи и печатью магазина или торговый счет (или счет-фактура). О способе и месте ремонта будет после рассмотрения дефекта принято решение в сервисном отделе и далее будут предложены меры, проконсультированные с владельцем камина. Для замены изделия или расторжения договора купли-продажи действительны соотвествующие положения Гражданского Кодекса и Правил рекламации.