Jak reklamować
Jak należy zgłaszać reklamacje w Estonii, na Litwie, Łotwie, w Polsce, w Rumunii, w Rosji oraz na Ukrainie?
Reklamacje w powyższych krajach należy zgłaszać u Państwa specjalizowanego sprzedawcy. Przy czym należy podać typ pieca, rok produkcji oraz numer seryjny urządzenia. Powyższe dane znajdą Państwo na tabliczce znamionowej umieszczonej na tylnej stronie pieca.
Jak należy zgłaszać reklamacje w Republice Czeskiej
Reklamacje należy zgłaszać u Państwa specjalizowanego sprzedawcy lub bezpośrednio w naszym dziale serwisowym pisemnie lub faksem (412 379 998), e-mailem (reklamace@haassohn.com) czy też wykorzystując formularz internetowy. Przy czym należy podać typ pieca, rok produkcji oraz numer seryjny urządzenia. Powyższe dane znajdą Państwo na tabliczce znamionowej umieszczonej na tylnej stronie pieca.
Przy reklamacji należy podać swój dokładny adres, numer telefonu oraz opisać usterkę. Decyzja o sposobie i miejscu naprawy zostanie podjęta po ocenieniu usterki w dziale serwisowym, a następnie, po konsultacji z właścicielem pieca zostaną zaproponowane kroki naprawcze. Wymiana produktu lub unieważnienie umowy kupna podlegają odpowiednim postanowieniom Kodeksu Handlowego oraz regulaminu reklamacyjnego.