Jak reklamovat
Reklamace uplatňujte u Vašeho odborného prodejce nebo přímo na našem servisním oddělení buď písemně nebo faxem (412 379 998) nebo e-mailem (reklamace@haassohn.com) nebo využijte webový formulář. Přitom uvádějte typ kamen, rok výroby a sériové výrobní číslo výrobku. Tyto údaje naleznete na typovém štítku na zadní straně topidla.
Při reklamaci je nutno udat svou přesnou adresu, telefonní číslo a popsat závadu. O způsobu a místě opravy bude po posouzení závady rozhodnuto v servisním oddělení a dále budou navržená opatření konzultována s majitelem kamen. Pro výměnu výrobku nebo zrušení kupní smlouvy platí příslušné ustanovení Občanského zákoníku a reklamačního řádu.